Algemene voorwaarden
1. Algemeen
Onze algemene verkoopsvoorwaarden houden in, de contractuele banden in het kader van de online verkoop via de webshop van Chocolaterie Krisley, Stationsstraat 146 9880 Aalter. Met verantwoordelijke Kristof Coudeville en met ondernemingsnummer BE0875.096.194 enerzijds, hierna “de Verkoper” genoemd, en anderzijds “de koper” de natuurlijke persoon of rechtspersoon die in eigen naam of voor rekening van derden en voor professionele of particuliere doeleinden een bestelling plaatst via de website www.krisley.be.
Het plaatsen van een bestelling op de website geldt als aanvaarding van onze algemene verkoopsvoorwaarden die op de website zijn gepubliceerd. Voor het plaatsen van een bestelling is het aanvaarden van de algemene voorwaarden noodzakelijk. Wie bestelt, verklaart de algemene voorwaarden van de verkoper te kennen en te aanvaarden. De algemene voorwaarden zijn steeds beschikbaar en terug te vinden via onze website.
De verkoopsvoorwaarden worden uitdrukkelijk geregeld via het Belgische recht. De voertaal voor de verkoopsvoorwaarden is Nederlands. Dit geld ook voor het voeren van eventuele geschillen.
Bij vraagstellingen kan de koper ons steeds contacteren via mail info@krisley.be of telefonisch +32 9 375 37 75.
2. Aanbod en bestellingen
De afbeeldingen of foto’s zijn ter goeder trouw. Deze vallen buiten de verkoopsvoorwaarden. De verkoper kan niet aansprakelijk gesteld worden bij enige afwijking.
De verkoper verbindt zich ertoe de bestelling zo snel mogelijk te versturen. Bij eventuele stockonderbrekingen en/of oplopende leveringstijd, kan de verkoper niet aansprakelijk gesteld worden.
De verkoper kan bestellingen weigeren wanneer er een vermoeden is van rechtsmisbruik of handelingen ter kwade trouw. Aankopen geplaatst door minderjarigen en/of onbekwame personen kunnen geweigerd worden door de verkoper. De verkoper kan voor dergelijk misbruik niet aansprakelijk gesteld worden.
De bestelling is pas geplaatst na het volledig doorlopen van de bestelprocedure en het betalen van de bestelling.
3. Bevestiging bestelling
De koper dient de correcte gegevens op te geven bij bestelling. De verkoper kan niet aansprakelijk gesteld worden bij gebruik van foutieve gegevens aangeleverd door de koper. Bij eventuele kosten door gebruik van de foute gegevens is de koper verantwoordelijk en dient deze de kosten hiervoor zelf te dragen.
Bij het correct bevestigen van de bestelling zal de klant deze kunnen betalen via een betaalscherm. Pas na het betalen van de koopsom is de bestelling definitief. Hierna ontvangt de koper een e-mail met alle gegevens van de aankoop.
4. Betalingen en facturen
Alle betalingen en transacties gebeuren via het betaalscherm tijdens de bestellingsprocedure. Grote bestellingen kunnen los van het betalingssysteem afgehandeld worden door de verkoper. Pas na het volledig voldoen van de koopsom is een bestelling definitief.
Alle prijzen vermeld op de website zijn inclusief 6% BTW. Uitgezonderd de transportkosten, deze kosten zijn inclusief 21% BTW.
Facturen kunnen door de koper worden aangevraagd tijdens de bestellingsprocedure. De verkoper maakt de aankoopfacturen op binnen de 7 werkdagen na aankoop en bezorgd deze via mail of Peppol. Facturen kunnen enkel voor klanten binnen België met een Belgisch BTW nummer. Kopers buiten België kunnen via de webshop geen factuur aanvragen of verkrijgen.
Bijkomende kosten voor buitenlands kopers zoals invoer taksen, douane rechten en/of ander zijn steeds ten laste van de koper.
5. Leveringen
De verkoper stelt alles in het werk om de bestellingen op de beste manier uit te voeren. Dit in de kortst mogelijke termijn. De verkoper kan niet aansprakelijk gesteld worden voor een oplopende leveringstermijn door factoren als stockonderbreking of weersomstandigheden. Bij ongunstige weersomstandigheden heeft de verkoper het recht om de verzending uit te stellen.
De bestellingen worden pas verstuurd wanneer deze volledig zijn. Tenzij anders afgesproken wordt tussen de koper en verkoper.
De koper is verantwoordelijk voor zijn pakket zodra de uitlevering van de verzending start. De koper dient er voor te zorgen dat zijn pakket in de beste omstandigheden ontvangen wordt en de bewaring correct gerespecteerd wordt. Pakketen die door onzorgvuldige ontvangst beschadigd zijn door val, weersomstandigheden (zon & regen), andere factoren zijn volledig ten laste van de koper en kan de verkoper nooit aansprakelijk gesteld worden.
Bij het niet afleveren of ophalen van pakketten in een ophaalpunt van de koper, komt de koper niet in aanmerking voor een tussenkomst in de kosten. Alle bijhorende kosten zijn te laste van de koper. De klant komt ook niet in aanmerking voor terug betaling van de geplaatste bestelling en goederen.
Wanneer de koper kiest voor een afhaalpunt of een pakjes automaat is deze verantwoordelijk voor de afhandeling hiervan. Bij schade door niet correcte bewaring is de verkoper in geen geval verantwoordelijk. Dit geld ook bij het aangeven van een veilige plaats of een pakjes brievenbus.
6. Afwezigheid op het recht van retourneren
Overeenkomstig artikel VI.53 van de wet van 21 december 2013 en artikel 47 § 4 6° van de wet van 6 april 2010 betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming is het recht op herroeping uitgesloten.
7. Bescherming van privacy
De verkoper behoudt zich het recht voor om uitsluitend voor intern gebruik gegevens van de koper te verzamelen, dit zowel rechtstreeks via verzameling van de gegevens die door de koper worden opgegeven bij inschrijving en/of bestelling als onrechtstreeks door vb. het gebruik van cookies, inschrijving nieuwsbrief, reserveringsaanvraag of bestelling.
De koper heeft overeenkomstig met de Wet van 8 december 1992 ter Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer ten allen tijde het recht om deze gegevens in te zien, te wijzigen en te laten verwijderen indien de koper niet langer informatie wenst te ontvangen omtrent de activiteiten van de verkoper. Hiervoor kan de koper contact opnemen met de verkoper.
8. Intellectuele eigendom
Alle onderdelen van de website van de verkoper, inclusief de daarvoor gebruikte technologie, zijn exclusieve eigendom van de verkoper en webhooster. De zijn auteursrechtelijk beschermd.
Gebruikers die over een eigen website beschikken en die, zelfs voor louter persoonlijk gebruik, een automatische link willen instellen tussen de eigen site en de startpagina van de verkoper, moeten hiervoor uitdrukkelijk toestemming vragen aan de verkoper. Voor gebruik van andere onderdelen dient eveneens uitdrukkelijke toestemming worden aangevraagd.
9. Toepassing recht
Alle overeenkomsten zijn onderworpen aan de bepalingen van het Belgische recht. Ingeval van betwisting zijn enkel de zetels van het arrondissement Gent en desgevallend het Hof van Beroep te Gent bevoegd.